Миграция корпоративного портала с SharePoint Server 2013 в облачный портал Office 365 и его поддержка для компании «Фортрент»
Компания Фортрент основана в марте 2013 года путем объединения двух крупных скандинавских фирм Cramo и Ramirent для работы по направлению - аренда строительной техники в России.
Парк предприятия включает: малую механизацию и инструмент, генераторы и оборудование для обогрева, электрические установки, подъемники, опалубочные системы, леса, модульные помещения и т.д. Важной составляющей является комплексный подход к потребностям заказчика и наличие богатого спектра сопутствующих услуг: горячая аренда, доставка, монтаж, индивидуальные проекты, гарантийное и сервисное обслуживание 24/7.
Компания сегодня — это более трехсот сотрудников и 14 собственных центров, крупнейшие из которых находятся в Санкт-Петербурге, Москве, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону и Екатеринбурге. Также компания имеет более 10 региональных агентств.
Головной офис расположен в Санкт-Петербурге.
Корпоративный портал, построенный на платформе SharePoint Server 2013, полностью удовлетворяет руководство, но есть необходимость миграции портала в облако для увеличения гарантированной доступности. Необходима техническая поддержка портала на очень высоком уровне для поддержания общего качества предоставления сервиса клиентам.
Основной задачей данного проекта стало предоставление качественного, беспрерывного доступа к ИТ-службам, поддерживающим бизнес-процессы компании.
На первом этапе проекта специалисты компании «Вебзавод» тщательно изучили текущее решение и весь его нештатный функционал. Затем стартовали поддержку технологической части портала и платформы работы бизнес-процессов. Впоследствии фокус задачи поддержки смещался с технических на бизнес-задачи, поэтому потребовалось несколько раз переформатировать порядок взаимодействия, пока не был достигнут оптимальный состав команды и формы взаимодействия.
Следующим важным шагом стал перевод портального решения на облачную платформу. Специалисты компании «Вебзавод» успешно мигрировали портал Фортрент в облачный портал Office 365 и в настоящий момент продолжают оказывать техническую поддержку облачного решения.
Специалисты компании «Вебзавод» выполнили все работы удаленно. Взаимодействие с Заказчиком происходило через электронную почту, Skype for Business, что позволило достичь большей оперативности, чем при личных встречах.
В планах развития системы значится полный перенос функционала «наземного портала», включая финансовые бизнес-процессы и полный отказ от локального решения в пользу облачного.
- Сотрудники компании Фортрент активно используют портал в ежедневной работе.
- Миграция в облака прошла без перерыва в работе бизнес-подразделений.
- Большая часть бизнес-процессов компании теперь работает на платформе Office 365 с гарантированной доступностью 99,97%.
