Компания «Фортрент»

Основной задачей данного проекта стало предоставление качественного, беспрерывного доступа к ИТ-службам, поддерживающим бизнес-процессы компании.

На первом этапе проекта специалисты компании «Вебзавод» тщательно изучили текущее решение и весь его нештатный функционал. Затем стартовали поддержку технологической части портала и платформы работы бизнес-процессов.

Впоследствии фокус задачи поддержки смещался с технических на бизнес-задачи, поэтому потребовалось несколько раз переформатировать порядок взаимодействия, пока не был достигнут оптимальный состав команды и формы взаимодействия.

Следующим важным шагом стал перевод портального решения на облачную платформу. Специалисты компании «Вебзавод» успешно мигрировали портал Фортрент в облачный портал Office 365 и в настоящий момент продолжают оказывать техническую поддержку облачного решения.

Специалисты компании «Вебзавод» выполнили все работы удаленно. Взаимодействие с Заказчиком происходило через электронную почту, Skype for Business, что позволило достичь большей оперативности, чем при личных встречах.

* Сотрудники компании Фортрент активно используют портал в ежедневной работе.

* Миграция в облака прошла без перерыва в работе бизнес-подразделений.

* Большая часть бизнес-процессов компании теперь работает на платформе Office 365 с гарантированной доступностью 99,97%.

* В планах развития системы значится полный перенос функционала «наземного портала», включая финансовые бизнес-процессы и полный отказ от локального решения в пользу облачного.